• TOP
  • お問い合わせ

お問い合わせ

お取り扱い店や商品に関するお問い合わせは下記フリーダイヤル、又はeメールをご利用ください。

並行輸入商品・海外購入品について
株式会社ジャンパールが輸入販売元となっている商品につきましては、日本の薬事法の基準に沿う品質であることを確認のうえ販売しており、品質の保証をいたしております。
(日本導入の際、処方や販売名を薬事法上または日本のお客様のお肌に合わせて若干変更している場合もございます。)
商品本体に日本語で”株式会社 ジャンパール”と記載があることをご確認ください。
外観や商品名が同じ、もしくは似通っている並行輸入品及び海外で購入された商品につきましては、弊社にて品質の確認をしておりませんため、返品や交換などはいたしておりません。 あしからずご了承くださいますようお願い申し上げます。

フリーダイヤルでのお問い合わせ

0120-77-0469 (月~金 9:00~17:30 祝祭日、年末年始、夏期休業を除く)

フリーダイヤルへのお問い合わせにつきましては、お客様のお申し出を正確に承るとともに弊社の対応内容を確認するため、録音させていただくことがあります。 あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。

メールでのお問い合わせについて

下記の注意事項をお確かめの上、フォームよりお問い合わせ下さい。

注意事項

  • お問い合わせには、営業時間内に対応させていただきます。
    営業時間:月~金曜日 9:00~17:30(祝祭日、年末年始、夏期休業等を除く)
    お問い合わせ内容によっては、eメールではなくお電話やお手紙にて回答させていただく場合もございます。
  • 回答までに数日要する場合や、お答えできかねる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。 お急ぎの方はフリーダイヤルへお問い合わせください。
  • お客様からいただいたeメールアドレスが違っている場合やお客様のメール設定の着信制御がされている場合、もしくはシステム障害などにより回答できない場合がございます。
    弊社より回答のない場合は、大変お手数ですが、お電話でお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 弊社からの回答は、お客様個人に宛てたものです。一部または全部を転用、二次利用はご遠慮ください。
  • お客様の個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取り扱います。

※弊社はお客様からお預かりした個人情報を、第三者に提供・開示は致しません。 お預かりした情報は弊社データベースに保管され、個人情報の保護のため、セキュリティの確保に努めます。 詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。